2017年，注定是不平凡的一年。一带一路区域合作的成功建立、十九大的胜利召开宣示着新时代的到来；证券行业新规频出、监管力日趋严格，行业服务同质化导致不良竞争的恶性循环给展业带来了或多或少的困难，需要我们去适应和克服。比特币交易在境内的关停、乐视网前总裁贾跃亭被列入失信名单等信息和新闻也给行业带来了不同程度的影响……

    就在这风起云涌的2017年，《国泰君安共识》依旧内化于我们心中，外化于我们行动中。如同落雪之于冬日、芬芳之于花朵，《共识》是国泰君安的文化积淀，更是是公司的灵魂所在。它指导着我们由上而下、不同岗位不同团队在不同业务中协同合作地深刻践行着一个国泰君安。无论大环境是利多还是利空，我们作为一个团队，即使面临再多困难和繁琐的任务，都能从共识出发严格完成自己的使命，将共识生动地体现。我作为营业部基层的员工，工作虽然细微，却从不会轻视。在第一季度的忙碌中我深深感到一个人的力量是微小的，唯有团队之间相互协调配合，共同努力才能更有效率的达成我们的目标。

    星星之火，可以燎原，《国泰君安共识》不只是国泰君安的理念，更是我们每个国泰君安人的文化和理念。它让我有了使命感，有了在平凡的工作中也能创造非凡的勇气！

   我们营业部有这样一位老股民，他在股市上栽跟头之后，发奋学习证券投资知识，养成了认真严谨、注重价值、注重分析研究的良好投资习惯。有时我们办公室里刚到的《中国证券报》，还没在我手里面暖热呢，就被他“强行借阅”了。而且每个交易日三点钟一到，其他股民都“下班了”，他却还在拿着小本子记着大盘上的信息，每次工作人员都只能等他拎着小书包要走时，才会把大盘关上。不仅如此，他还是我们营业部每周六举办的股市沙龙的忠实学员，不仅期期必到，而且总是很热心地把自己了解的知识，主动分享给其他股民。

　不仅如此，通过几件小事，我还发现他并不只是做样子，而是真正做到“学习到位、运用到位，用知识获取财富”。无论对所关注的行业、个股，还是可转债，他都有一套自己的投资观点和看法。这不禁引发我对投资者教育工作的思考：

    第一，对投教人员的教育比直接对投资者教育更有效。我们是公司与客户之间的桥梁，“育人先育己”，投资者教育工作是否能落实到位关键在于人的因素，只有在思想上高度重视，统一认识，提高认识，才能将投资者教育扎根于各项业务中。

第二，不断提高自己才能更好地帮助客户。我们的成长速度要超过施教对象，对于施教者而言，熟练掌握每个证券产品，具备一定的专业技能是远远不够的，我们必须具有较强的学习能力和培训教育技能；必须掌握证券投资的基础知识；必须随时了解市场情况，并能够用战略的眼光看市场。

第三，努力了解客户，坚持一如既往的工作热情和积极心态，坚持始终如一的服务和奉献精神，坚持“以客户为中心”的服务理念，坚持不断学习、不断进步、持续充电的良好习惯。”

国泰君安证券兰州福利西路营业部:张雅雯