2020年1月，当全国人民都在准备欢欢喜喜过年的时候，一场瘟疫正在无声的传开。

除夕夜，这场瘟疫已经变成了一把大锁，将所有人都锁在了屋子里。有人戏谑说我们终于迈入了线上拜年的新时代。

之后便是被各种信息和辟谣充斥的十天，十天后，A股开盘了，各大证券公司赶在其他行业前，率先迈入了上班的节奏。面对凶猛的疫情，国泰君安证券甘肃分公司进行了仔细斟酌研究，除了要求各营业场所进行早中晚三次消毒，外省归来人员报备隔离，通过短信、微信群、电话等各种方法通知客户不要来现场等等基本防疫措施之外，还要求员工进行现场轮岗办公、居家在线办公，为现场办公员工配备口罩、手套等举措，进一步减少员工的的暴露风险。

值得一提的是，在春节期间，国泰君安证券应势而动，对客户使用的交易软件“君弘APP” 、“富易”以及员工使用的办公软件“君弘百事通”、培训软件“E-learning”进行了全方位的升级改造。对客户来说，以前一些必须要办理的临柜业务，例如密码找回重置、数字高级证书申请等业务，现在可以通过视频人脸识别认证在家完成。有效降低了客户到营业部的需求，减少了客户的暴露风险。对员工来说，在百事通新添了邮件查阅、客户在线响应等功能，有效提升了员工在家办公的效率以及回应客户的响应速度，同时E-learning平台上线了防疫、病毒知识普及、疫情对经济的影响等相关课程，让员工可以更加客观有效的应对疫情，减少恐慌。本次疫情，让国泰君安人真正走向了线上办公的新时代。

                   国泰君安证券兰州酒泉路营业部：马志琼