疫情期间，为了全面高效服务广大投资者、有序开展各类经纪业务，兰州天水路营业部结合疫情防控工作应急方案实行人员轮岗到场及采用“e海通行”、“企业微信”等软件远程办公相结合方式，积极开展非现场业务办理及客户服务工作。

全体人员积极联系鼓励客户通过电脑客户端、手机APP等方式进行行情查看、委托交易、业务办理等，有效降低现场聚集风险。在此期间营业部重点加强新增客户、公募基金、理财产品、融资融券等业务开展力度，在目前全民隔离宅家的情况下，客户经理采取一对一的线上服务，让客户足不出户参与各类投资，尽可能的帮助客户降低行情大幅波动造成的账户损失。

尽管目前疫情还没有取得全面胜利，但是营业部并没有因此产生丝毫的懈怠，在领导班子的带领下营业部积极开展各类线上会议、线上培训、线上业务沟通等，有效加强了部门间的沟通协作及员工的展业技能提升。营业部全体人员同心协力、积极配合全力保证营业部正常的经营秩序及业务的拓展提升，为疫情后的业务发展奠定了有力的基础。

海通证券兰州天水路营业部：杨晓翀