为答谢各位新老客户在2018年对于我营业部服务工作的理解与支持,海通证券兰州武都路营业部以棋会客户，于2018年11月14日-16日举办客户棋牌赛，进一步加强与客户之间的联系，丰富生活，增添客户的乐趣。

本次比赛前营业部制定了活动细则并设有扑克牌双扣和象棋两个项目。扑克牌双扣比赛采用淘汰制，每轮决胜负，限时60分钟，时间到升级高者获胜，同级时，台上一方获胜。象棋比赛初赛、复赛采用淘汰制，决赛采用循环积分制，积分高者获胜。

本次比赛客户参与热情高，积极性高。扑克牌双扣共有40位客户组成20组参加，象棋比赛8位客户参加，共计48人。比赛现场氛围激烈，最终分别决出扑克牌双扣组第一名与第二名和象棋组第一名与第二名，由工作人员颁发纪念礼品。

通过此次活动，营业部客户经理更进一步与客户取得联系，建立客户信任度，加深客户粘性，在轻松娱乐的氛围下了解客户投资需求，安抚客户因近期市场因素而造成的恐慌消极情绪，为下一步营销工作埋下伏笔。另一方面也通过举办活动颁发纪念奖品的方式来提升现场客户的用户体验与存在感，安抚因营业部装修计划给现场客户造成的负面情绪。

海通证券兰州武都路营业部：徐  珊