作为一名国泰君安人我感到荣幸。

“客户服务无小事，简单事情重复做”这句话在我从业九年间一直铭记在心。身份也由助理客户经理、客户经理、助理投资顾问不断转化。真诚地对待每一个岗位，解决客户的一些咨询问题，也是我不停学习的动力。只有不间断的学习，才能跟上时代前进的步伐。

今年行情回暖，感觉最大的变化是QQ群和微信群客户开始活跃，之前发送一些行业新闻和公司分析师观点，犹如石沉大海仅有个别客户交流，现在客户发言积极，日常工作变得有趣而繁忙。经济向好股市回暖，投资者教育不能落下，警示投资者莫信“牛股”推荐，拒绝自称专业机构卖软件为名诱骗加群，不断增强客户风险防范意识，引导客户对“配资公司”坚决杜绝，加强客户自我资金保护意识，每当得到客户认同，心里比较欣慰。有新业务时公司先对员工培训，通过自我消化和正确理解，我会再传导给投资者，帮助他们提高风险意识。

是证券市场的稳定器，监管层制定一系列机制是强化投资者信心的重要保障。营业部通过信息公告栏、电子屏、网上交易系统、客户回访等方式加大投资者教育宣传工作,提醒投资者提高风险意识,理性投资。

投资者教育无小事，就是简单事情重复做。