为贯彻落实全国金融标准化技术委员会《关于开展2018年“普及金融标准，提升服务质量”主题活动的通知》、人民银行兰州中心支行《2018年甘肃省“普及金融标准，提升服务质量”主题活动方案》要求，推动金融标准普及工作，提升服务质量和水平，营业部积极开展“普及金融标准提升服务质量”主题宣传活动。

1、为更好地开展“普及金融标准提升服务质量”主题宣传工作，营业部高度重视，结合自身实际组织员工认真学习《中华人民共和国标准化法》相关内容，就重点标准的内容、标准的要求做了认真的学习。

2、重点做好营业部现场宣传工作。

通过在现场跑马屏播放“普及金融标准，提升服务质量”标语，并在报刊栏放置《中华人民共和国标准化法》供投资者借阅，同时在营业场所设立咨询台，提供相关咨询；同时把握客户办理业务的时机，普及金融标准知识，提高投资者对金融标准的认识。在营业部显著位置张贴金标委“质量月”活动海报，营造良好氛围。

3、通过营业部微信公众平台推送《中华人民共和国标准化法》内容进行宣传，同时营业部积极分享并转发，同时向营业部微信客户推送。

4、通过营业部线上投教节目丹霞夜话，向投资者讲解金融标准知识。

5、通过进社区形式进行户外宣传，向广大居民普及金融标准知识，获得市民好评。

整个宣传活动在营业部上下配合紧密，取得了良好的效果。通过线上及线下活动宣传，获得了投资者及市民认可。通过讲解《中华人民共和国标准化法》相关内容，让投资者充分了解新标准内容，同时也让我们以金融标准提升服务质量、以规范服务促进业务，使金融消费者对金融服务质量提升效果有明显感受。

国泰君安证券张掖县府南街营业部：王小东