新冠肺炎疫情是新中国成立以来，传播速度最快，感染范围最广，防控难度最大的一次公共卫生事件。自疫情发生以来，国泰君安敦煌营业部在甘肃分公司党总支领导下，贯彻落实公司总部关于疫情防控的一系列部署，在打赢疫情防控狙击战中，积极作为，利用资本市场力量，助力疫情防控。
  一、营业部支部高度重视
  在1月25日甘肃省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，营业部党支部组织党员干部通过线上会议、学习等形式，充分认识疫情的严峻情况，加强学习疫情防控相关知识，严格遵守疫情期间的各项要求，特别强调要以客户为中心做好疫情期间各项服务工作。
  二、党员全体行动“战疫”
  首先，党旗引领。在具体工作中，营业部党支部将部署疫情防控工作放在首位，强调各项工作都必须以防疫大局为重，在防疫战疫前提下开展各项客户服务和生产经营工作。
  其次，做好营业场所消杀工作。每天早中晚各一次消杀，保证营业部场内的全面清洁，为营业部员工和客户提供干净安全的场所。
  同时，实行轮岗制度。根据公司岗位设置要求，在综合考虑营业部实际情况的基础上，营业部全体员工实行轮岗制度，AB岗轮流到公司上班和在家办公。即可以满足公司生产经营和股市开盘的服务需要，也避免了一定程度的病毒传播风险。
  三、行以客户为中心的理念
  一是防控疫情，积极主动为客户服务。营业部党支部根据公司总部及分公司要求，制定了疫情防控预案。对来我部办理业务的客户测温并登记，通过悬挂宣传标语、张贴宣传画册等方式,向客户传递疫情防治科普知识、疫情信息、防护措施等,有效提升疫情防控宣传的覆盖面和实际效果,教育引导广大投资者提高自我防范意识,严格遵守防控要求,积极参与疫情防控。
  二是避免传播，引导客户非现场交易。营业部暂时关闭了场内交易系统，鼓励和引导客户通过君弘APP、富易客户端、国泰君安微理财公众号、95521客服电话等非现场方式获得服务，疫情期间尽量避免前往营业网点现场。

  疫情无情人有情，众志成城抗疫必胜。营业部已全面复工复产，但疫情远没有结束，敦煌营业部全体将一如既往，攻坚克难，继续做好疫情防控工作和客户服务工作，保证生产经营有序进行。