产假结束，回归工作，总是不舍孩子的。

有了孩子后，对于身边的人和事多了一份思考，也多了一份耐心。

回归职场后遇到了我的第一位来访客户，张大爷，他已退休，自己独自居住，有一位女儿在深圳工作，总是会把最先进的电子产品买好寄回给父亲用，虽说是孝心满满，但年迈的父亲不会用呀，怀孕前应张大爷要求家访过一次张大爷，给张大爷手把手教了一遍iPad怎么使用，怎么安装软件，怎么操作我们的软件，临走的时候张大爷也是感激的不行，直夸我们国泰君安服务好。一晃一年过去了，张大爷这次自己来营业部说他遇到了新的问题，他要出去旅游，但又需要每天看股市行情，手机太小，iPad也太小，看起来不方便不够清楚，需要大屏幕才可以，这回搬来了笔记本电脑和无线网卡，同样也是哪哪都不会操作，对于笔记本电脑我可以搞定，但无线网卡我也是没用过，就请来了我们电脑部员工一步步指导张大爷安装使用，直到张大爷自己能够独立操作，最后张大爷满意而归，还不忘对我和我的同事一口一个赞美！

通过这件事，我也有我自己的思考，对于客户，也许我们的产品不是最好的，也不是最全的，但我们的服务可以是最好的，最真诚的，最贴合客户心意的。这样还怕留不住客户吗，那客户必须是我们国泰君安的金粉呀！

国泰君安证券天水建设路营业部：孙文静