近期，海通证券金昌营业部举行“凝心聚力、咖啡留香”咖啡品鉴活动，通过现场制作、讲解和员工实际动手相结合的方式，普及咖啡知识，感受咖啡魅力，了解咖啡文化。

今年以来受到疫情及外部环境影响，证券市场波动很大，给客服工作带来极大的挑战，如何引导、安抚客户，化解客户焦虑，是当前客户服务非常重要的工作。同时，也希望通过活动培养员工业余爱好，提高员工生活品质，激发员工工作热情。以积极主动的心态投入到当前客户服务工作中，消除客户疑虑，增强客户粘性，提高客户满意度。