冬去春来，万物复苏，2022年是公司“第一个三年”的决胜之年，国泰君安证券甘肃分公司坚持“稳中求进、笃行不怠”工作总基调，加快补齐突出短板，加速财富管理转型步伐，面对转型压力重，员工能力参差不齐等问题，分公司采用多种方式持续提升员工专业能力及综合化服务水平，以培训促进业务发展，加速实现财富管理转型。分公司精心组织天水、嘉峪关两家营业部业务骨干前往兰州福利西路营业部进行为期一周的交流学习。

本次学习交流以聚焦“客群经营”主题，坚持“以客户为中心”，为了避免客群服务工作停留在理论阶段，交流会参照国泰君安证券管理实践案例中的“绩效改进技术赋能”项目，制定了“千元服务、每日10访”的活动项目，使学习交流有目标、有计划、有讨论、有细节、有落地。伴随我们日常工作、项目开展、团队交流、脑力风暴、吐槽大会这些活动实践，项目结论也得到了员工们的认可。

此次交流学习，是思想碰撞，理念交流，互促进步的一周，也是我们对于后期工作的铺垫，找准方向，调整心态，稳抓落实，是本次交流学习的基本目的。

在交流中期，分公司总经理助理朱莉总带领零售部、产品部、数金部负责人及业务骨干出席了营业部业务交流座谈会，交流会从团队管理到财富管理转型、客群经营等多维度，从大的概念到小的细节，从推进方案到过程化管理的方法，进行了深入的探讨和交流，针对目前营业部各项业务开展中的思路，以及遇见的难点、痛点进行了建议和解答，进一步统一思想，加强财富管理转型的认知，提升客群服务意识。参会人员从中汲取了很多宝贵经验、以及面对困难挑战时解决、提升的方法。在交流学习的最后开展了一期别开生面的党建活动，以党建为引领，统一思想、转变作风，形成了争先进位的良好氛围。

当下正是公司战略路径构想的关键之年，董事长在中期工作会议上的发言中说到“公司发展犹如逆水行舟，不进则退，慢进亦退，不改革必退。发展中的问题只能靠发展来解决，改革中的难题必须用改革去破解”。通过本次学习交流，让大家在原有营销模式中开拓了视野、启发了新思路、打破旧认知，2022年要在客群经营及各项业务上以踔厉奋发、笃行不怠及以干字当头、苦干实干的工作状态做深做实营业部业务，将营业部决策条条落实、件件落地、事事见效。