2022年伊始，疫情形势再次严峻，国泰君安证券兰州福利西路营业部积极响应国家号召，在公司总部及分公司的带领下，由营业部党支部牵头启动疫情防控应急预案。

线下强化入场登记制度，三码核验，把控来访人员数量和时长，劝导客户切勿长时间逗留。对员工强化防疫意识，督促员工完成三针疫苗接种。及时采购防疫物资，切实保障疫情期间员工健康安全。部分员工因疫情防控要求远程办公，有效地完成了各项工作。

线上强化数字化运营服务。营业部组织全员通过日常电话拜访，利用全连接、微信线上邀约、公司总部及分公司的相关投教视频资源以及自有投顾团队的投教课程，使用君弘app、微信等方式定期推送，鼓励投资者参与线上互动，让客户获得满意的服务体验。当了解到有一部分客户因疫情防控居家，无法解决投资问题时，第一时间安排对接人员，利用微信、QQ等平台进行线上视频或语音远程协助客户处理，通过以上措施，拉近了客户与我们的距离。

唯有健康的体魄方能持续有效地开展工作。经营业部党支部倡议，为加强个人身体锻炼，提高免疫力，号召营业部全员每天闭市后，一起开展“防控疫情，强身健体”活动，通过锻炼，缓解每天日常伏案工作的疲乏，也强健了体魄。得到大家的一致好评！

数字化已经迫在眉睫，Z时代已经来临！疫情的到来只是加速了这一进程。相信我们能够借着这个机会，不断地优化线上服务，优化数字化办公方式。待疫情结束后，我们的投资者教育工作也会借助数字化更加深入投资者的日常生活中，陪伴大家理性科学投资，共建和谐健康的资本市场！