数字化赋能,线上投教服务温情陪伴客户
2022年,疫情反反复复,对我们的工作和生活造成了极大影响。市场从7月开始,受国内疫情影响以及俄乌冲突带来的地缘政治变化,A股出现较大程度的调整,行情持续走低,大部分投资者账户资产都出现不同幅度的亏损。这其中融资融券客户因使用了一定比例的杠杆,造成账户资产缩水加剧。
按照疫情防控要求,无法邀约投资者到现场参加投资沙龙。面对这种情况,国泰君安证券天水建设路营业部积极利用国泰君安金融科技和数字化运营的优势,充分发挥金融特长,运用多种线上模式开展形式多样的投教沙龙。通过视频号、腾讯会议等邀约客户线上参与。主要内容涉及近期市场研判、技术相关指标讲解、融资融券风险提示等。每场线上投教沙龙前,均提前向营业部合规专员进行报备,根据公司及分公司合规要求,结合投资者适当性要求,对讲座内容严格审核把关,确保线上投教内容合规。自2022年9月,营业部通过线上投教方式,累计举办8场,参加客户100余人次。