三年来，突如其来的新冠疫情，打乱了所有人的生活节奏，各行各业都受到疫情影响，为了保证对客户的正常服务，线上投教成为我们最重要的服务内容之一。

对于线上直播，国泰君安嘉峪关营业部已运行一年，可以说是得心应手了。刚开始操作时也遇到了很多问题，相比面对面现场讲座，直播总像少了点什么。没有了真实的面对面交流，更考验直播水平的高低和直播情感的融合。直播工作的良好开展，考验着我如何快速整理出有实效的直播资源；另一方面新平台、新技术的应用对于我也是一种挑战。但对于投顾来说，最关键的还是无法及时准确接收到投资者的反馈。这都是直播带来的挑战。因此，除了常规投教手段外，我还尽可能在直播中找到更多兴奋点，引起投资者的兴趣。

1.注重直播用语

在线直播对我和大多数投顾来说都是新的领域，需要我们在反思和践行中不断总结和归纳，找出适合投资者的在线直播方法。利用在线直播特点，兼顾趣味性和专业性，对直播内容进行反复的加工和精炼，做到语言表达精、准、简。

2.创新形式，设计互动

在直播过程中，尝试使用一些在平时线下讲座当中不会使用的互动方法，让投资者眼前一亮，他们才能觉得兴奋，专心投入到直播中。有时候分享一个小视频，讲出一个观点;有时候分享一句名言，建立投顾人设，吸引更多的注意力。

从第一次开播时的如履薄冰到现在的应对自如，对我而言都是一种成长。传统投教服务方式正随着社会进步而发生变化，作为一名新时代的投资顾问，我们应该更有效的提高自己的综合素养能力，学习更多的有效途径把金融知识传播出去，让投资者有所学，有所成长。