近年来，线上业务的拓展对我们券商来说，是机遇也是挑战。线上直播是数字化转型的必由之路，是难得的机遇，我们必须要迎难而上；挑战在于各家券商直播内容层出不穷，对于数字化转型之路的探索方兴未艾，对我们自身的要求也越来越高，诸如我们的内容输出是否前沿，是否具备博眼球的吸引力，或是转型之路是否高效....遇到的困境和问题，都需要我们在摸索中寻经验、方法和途径去更好地实现我们数字化转型的目标。

国泰君安证券张掖营业部积极通过线上直播、企业微信平台及客户群维护等方式不断优化线上服务功能，同时转发分公司和总部直播，邀请客户参与互动，提高观看人数，提升线上服务客户的效能。营业部通过客群管理梳理客户结构，为提高客户满意度不懈努力；营业部本土打造的丹霞大讲堂和丹霞夜话栏目，通过热点事件追踪、大事要闻、反洗钱宣传等各类线上投教，在数字化转型道路的探索中不断前行！尤其在疫情期间，通过这些形式各异的投教宣传在一定程度上提升了客户黏性，产出也很高，做到了公司及分公司“防疫不放业务”的总体要求和期望！

未来，营业部会在数字化转型的道路上不断积累经验，勇于成为排头兵，做好线上和线下的协同协作，不断优化客户服务功能，以客户为中心，以提升客户体验为服务宗旨，通过一步步的实践与探索精进，有所成果，达到预期效果。