月圆人圆事事圆，花好灯好年年好，值此元宵佳节之际，国泰君安证券嘉峪关营业部于2月5日组织新老客户，通过营业部客户群开展了“庆元宵，猜灯谜”的线上猜灯谜活动。

活动之前，营业部通过精选客户群，选定客户人数较多，今年涉及重点推进业务方向的三个客户群通过图文相结合的形式告知活动时间、活动规则等活动详情。并提前2天在群内进行宣传预热，从而提高客户主动参与的热情度。在每周五晚举办的“雄关捞金派”直播栏目中，两位讲师在线上也对元宵猜灯谜活动进行了宣传。活动当天，线上客户如约而至，参与热情高涨，对于群内发布的一条条灯谜争相报猜，瞬间群内气氛热烈欢畅，其中，许多谜题出人意料，大家绞尽脑汁，沉浸在猜灯谜解灯谜的乐趣中。活动期间，营业部三个客户群，近800位客户参与，每群发送20题进行客户抢答，参与人数近100人，最终有50人获奖。

此次活动为“元宵节”渲染了浓厚的喜悦氛围，进一步贴近了国泰君安与客户的关系，使员工和客户在活动中，通过猜灯谜的方式不仅了解到中国传统节日的相关知识，也感受到中国传统文化的魅力和喜庆热闹的节日气氛。不但提升了客户的满意度，更进一步提升了营业部的服务意识及品牌形象。在猜灯谜环节加入了业务部分，增加客户对业务的熟知度。今后，我们将进一步位客户提供更加丰富的服务体验，不断满足客户日益增长的精神文化、金融知识等服务需求。