为进一步增强金融消费者的自我保护和风险意识，构建和谐金融消费环境，积极响应人行关于3.15期间反洗钱活动号召，营业部开展了宣传教育活动，引导消费者理性投资，选择适当的金融产品和服务。

一、加强组织领导

接到人行工作活动要求后，营业部非常重视，立即组织学习宣传精神，对活动内容进行要求和部署，落实实施，组织员工对金融消费者各项权利进行学习。

二、增加宣传方式

为扩大宣传面，让更多的社会公众了解金融知识，营业部丰富宣传载体，创新宣传形式，以公众喜闻乐见、易于接受的方式，灵活多样的开展活动。通过电子屏幕、电视动画循环播放、宣传板等形式广泛开展宣传活动。利用 LED 电子显示屏滚动播放消费者权益宣传日的活动口号；在网点营业大厅显著位置设立宣传台、摆放与消费者权益有关的宣传展板、宣传折页、张贴宣传海报等，进行相关金融知识宣讲；利用营业厅内液晶电视播放短片，宣传卡安全、ATM机使用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容，增强消费者对自我权益的认识；走进街道小区，拜访临近的门市商户，到火车站、客运站等人流密集的地方开展金融知识普及宣传活动，有效增强广大群众的维权意识。

三、活动取得成效

活动以通俗易懂、形式多样的方式开展，更容易让广大民众接受，使更多人了解自身权利，提高受众的金融知识水平，强化风险意识，倡导理性投资，引导消费者熟练运用金融服务。营业部将持续加强相关知识普及，不断提高服务水平和质量，真正使业务、服务更贴近客户、符合客户需求，同时加强学习，多渠道、多形式的开展宣传。认真总结，积极推进，以此次活动为契机，加强经验的交流与学习，建立长效机制。