为充分了解会员单位与协会各项工作对接情况，帮助会员准确领会协会服务理念，促进协会自律管理条块业务的高效推进，向会员单位提供更贴近需求的服务，2021年3月份，在全辖10片区相继采取线下、线上相结合的方式召开培训工作座谈会，就2020年会员单位综合考评、规范运营、投诉处理、信息报送等各项工作与会员单位开展面对面交流。片区营业部负责人及合规、投诉处理专员、数据报送人员近300人参会。

座谈会由协会常务副会长兼秘书长陈耔宏和副秘书长陈熠昕轮流主持，阐明座谈会的初衷和目的，提出对与会“四种人”的期望和要求；片长及各营业部负责人分别发言，对协会会员服务和今后片区活动建言献策。协会相关工作人员向与会各业务口负责人详细讲解会员单位综合考评的原则和细节，数据报送和稿件撰写规范及需要注意的事项，辖区调解组织成立以来纠纷调解及多元化解决机制运行概况、机构投诉处理与调解组织纠纷化解工作如何有效对接，并分享工作经验。

甘肃地域狭长，东西横跨1659公里，最东与最西两营业部间距离超过1200公里。如何有效服务辖区会员，一直是协会不断探索实践的重要课题。经过近年来不断总结经验，目前以10片区为有机整体的机制已经运转良好，片区内同业间和谐共处、互惠互利、共谋发展的局面初步成型，不正当竞争现象大大减少。

此次以片区为单位开展的培训座谈会耗时一个月，线下9场，线上1场，在会员单位中引起广泛反响，得到会员单位的一致好评和充分肯定。协会希望籍此促进会员间的交流与协作，并通过后续开展丰富多彩、形式多样的会员活动，进一步加强行业团结，提升行业形象，改善竞争环境，优化业界生态。